Применение искусственного интеллекта в различных областях деятельности человека за последние годы стало одной из самых модных и обсуждаемых тем. Практически на всех масштабных конференциях в любой отрасли и области знаний звучат темы, связанные с цифровой эпохой, цифровизацией экономики, Индустрией 4.0, Четвертой промышленной революцией, технологических трендах и необходимости внедрения инновационных изменений. Итог всех этих рассуждений, как правило, — поддержка идей и даже предложения по внедрению технологий, однако остается открытым вопрос, готовы ли самы компании к реальному внедрению в бизнес-процессы новых технологий?
MIT Sloan Management Review и BCG провели исследование -BCG-AI_Business_Report-2017, в котором оценили готовность бизнеса к внедрению новых технологий и соответствующей трансформации. Аналитиками и экспертами был сделан вывод, что, несмотря на то, что у многих компаний имеются большие ожидания от использования искусственного интеллекта, реальное его внедрение в рабочие процессы на данный момент отстает от этих ожиданий. Только 19% компаний понимают важность искусственного интеллекта и уже внедрили его, и внедрение технологий искусственного интеллекта в бизнес-процессы и инвестиции в эту сферу отстают от ожиданий и амбициозных заявлений руководителей компаний. Исследование построено на базе опроса 3 000 руководителей компаний, менеджеров и аналитиков из 112 стран, представляющих 21 отрасль экономики. 35% опрошенных — из США, однако из России в опросе приняли участие только десять человек.
3/4 опрошенных ожидают, что искусственный интеллект позволит им осваивать новые направления бизнеса, около 85% предполагают, что искусственный интеллект поможет их компаниям получить конкурентное преимущество. При этом только каждая пятая компания уже включила искусственный интеллект в свою деятельность и только каждая двадцатая применяет искусственный интеллект действительно широко. Примечательно то, что 39% компаний уже подготовили стратегию по использованию искусственного интеллекта, у крупных компаний (с количеством сотрудников более 100 тыс. человек) эта доля выше, тут она составляет около половины. При этом пока многие не задумываются всерьез о сокращении сотрудников в связи с ростом использования искусственного интеллекта — лишь 47% опрошенных ожидают сокращения сотрудников в своих компаниях в течение будущих 5 лет.
Авторы исследования разделили все компании на четыре группы: пионеры, исследователи, экспериментаторы и пассивные компании. К пионерам — то есть тем, кто понимает важность искусственного интеллекта и уже внедрил его,— относится 19% компаний, при этом более трети (36%) пассивны: они плохо осознают возможности технологии и пока не готовы рисковать.
По исследованию sloanreview.mit.edu
